Politique de confidentialité

En cas de divergence entre la version française et la version anglaise de la présente Politique de confidentialité, la version française prévaut.

La présente Politique de confidentialité explique comment Abdul Nabizada, courtier immobilier inscrit auprès de l'Organisme d'autorégulation du courtage immobilier du Québec (OACIQ), recueille, utilise, communique et protège les renseignements personnels lorsque vous visitez abdulnabizada.com ou que vous nous joignez par le biais de ce site.

Nous nous conformons à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (couramment appelée Loi 25), à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada lorsqu'elle s'applique, à la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP), ainsi qu'aux règles de l'OACIQ encadrant le courtage immobilier.

1. Personne responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable est :

Abdul Nabizada
Courtier immobilier
Courriel : abdul.nabizada@gmail.com

Vous pouvez communiquer avec la personne responsable pour toute question sur la présente politique, pour exercer vos droits ou pour formuler une plainte.

2. Renseignements personnels que nous recueillons

Nous recueillons uniquement les renseignements personnels que vous nous communiquez volontairement au moyen de notre formulaire de contact, soit :

• Votre nom complet;
• Votre adresse courriel;
• Votre numéro de téléphone;
• L'intérêt que vous indiquez (achat, vente ou location);
• Les types de propriété et les quartiers qui vous intéressent;
• La fourchette de prix que vous indiquez;
• Tout message libre que vous nous écrivez;
• Le cas échéant, la propriété affichée sur ce site qui a motivé votre demande.

Nous n'utilisons ni Google Analytics, ni Meta Pixel, ni aucun autre outil d'analyse, de suivi ou de publicité tiers sur ce site. Nous n'installons aucun témoin (cookie) destiné à vous profiler. La seule technologie susceptible d'interagir avec votre navigateur est la vérification de sécurité Cloudflare Turnstile dans le formulaire de contact, qui sert à prévenir le pourriel automatisé; elle ne vous suit pas d'un site à l'autre.

3. Pourquoi nous recueillons des renseignements personnels

Vos renseignements personnels ne servent qu'aux fins suivantes :

• Répondre à votre demande et faire un suivi quant à vos besoins immobiliers;
• Offrir les services de courtage si vous choisissez de retenir Abdul Nabizada comme courtier;
• Respecter nos obligations légales et réglementaires à titre de courtier immobilier au Québec (notamment les règles de conservation de l'OACIQ et les règles fédérales en matière de lutte contre le blanchiment d'argent qui s'appliquent si vous devenez notre client).

Vos renseignements ne servent pas à des fins de marketing, de profilage ou de prise de décision automatisée. Nous n'envoyons ni infolettres ni courriels commerciaux non sollicités à partir du formulaire de contact de ce site.

4. Consentement

En soumettant le formulaire de contact, vous consentez à ce que nous recueillions et utilisions vos renseignements aux fins ci-dessus. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en écrivant à la personne responsable; le cas échéant, nous cesserons de traiter vos renseignements et nous les supprimerons, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

5. À qui nous communiquons vos renseignements personnels

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous les communiquons uniquement aux fournisseurs de services nécessaires à l'exploitation du site et à nos communications avec vous, et seulement dans la mesure requise par leur rôle :

• Neon, Inc. — base de données PostgreSQL gérée qui stocke votre soumission au formulaire de contact. Hébergée aux États-Unis (AWS US-East-1, Virginie).
• Netlify, Inc. — plateforme d'hébergement du site et de la fonction qui traite le formulaire de contact. Basée aux États-Unis.
• Cloudflare, Inc. — fournit la vérification anti-pourriel Turnstile et stocke les images de propriétés et de blogue sur Cloudflare R2. Distribué mondialement; principalement aux États-Unis.
• Resend (Plus Five Five, Inc.) — envoie le courriel transactionnel indiquant que votre demande a été reçue. Basée aux États-Unis.
• Google LLC (Gmail) — boîte de réception dans laquelle votre demande est livrée au courtier. Basée aux États-Unis.

Chacun de ces fournisseurs est tenu par contrat de protéger vos renseignements. Nous ne communiquons vos renseignements à personne d'autre, sauf lorsque la loi l'exige (par exemple sur ordonnance judiciaire ou demande de CANAFE).

6. Communication de renseignements à l'extérieur du Québec

Tous les fournisseurs énumérés à la section 5 sont situés aux États-Unis. En soumettant des renseignements par le biais du site, vous comprenez que vos renseignements personnels seront conservés et traités aux États-Unis, où le cadre juridique de protection des renseignements personnels diffère de celui du Québec. Avant de retenir chacun de ces fournisseurs, nous avons évalué les risques associés à la communication et avons confirmé que les garanties contractuelles et techniques offertes sont adéquates.

7. Durée de conservation

• Les demandes soumises par le formulaire de contact qui ne donnent pas lieu à un mandat de courtage sont conservées pour une période maximale de 12 mois à compter de la date de soumission, après quoi elles sont automatiquement et définitivement supprimées.
• Les dossiers de clients et de transactions (lorsque vous retenez formellement Abdul Nabizada à titre de courtier) sont conservés pendant six (6) ans à compter de la clôture définitive du dossier, conformément à la réglementation de l'OACIQ.
• Nous supprimons vos renseignements plus tôt si vous nous le demandez et si aucune obligation légale ne nous oblige à les conserver.

8. Témoins (cookies) et suivi

Ce site n'utilise aucun témoin ni autre technologie de suivi à des fins d'analyse, de publicité ou de profilage. Les seuls témoins susceptibles d'être déposés sont des témoins techniques strictement nécessaires utilisés par Cloudflare Turnstile pour la vérification anti-pourriel et, pour les administrateurs uniquement, des témoins d'authentification dans la zone privée d'administration, qui n'est pas accessible au public.

9. Décisions automatisées et profilage

Nous ne prenons aucune décision à votre sujet en nous fondant exclusivement sur un traitement automatisé de vos renseignements personnels. Une personne réelle (Abdul Nabizada) lit et répond à chaque demande.

10. Vos droits

Vous avez le droit :

• D'accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
• De faire rectifier des renseignements personnels inexacts;
• De retirer votre consentement à l'utilisation de vos renseignements personnels;
• De faire supprimer vos renseignements personnels, sous réserve de nos obligations légales de conservation;
• De recevoir une copie de vos renseignements personnels dans un format technologique structuré et couramment utilisé (portabilité des données);
• De porter plainte à la Commission d'accès à l'information du Québec si vous estimez que nous n'avons pas respecté nos obligations.

Pour exercer un de ces droits, écrivez à la personne responsable à abdul.nabizada@gmail.com. Nous répondrons dans les 30 jours.

11. Sécurité

Nous prenons des mesures physiques, techniques et administratives raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol et tout accès, communication, copie, utilisation ou modification non autorisés. Les renseignements personnels sont transmis à nos serveurs au moyen de connexions chiffrées (HTTPS) et conservés dans des systèmes à accès contrôlé. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque sérieux de préjudice, nous aviserons les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information du Québec, comme l'exige la loi québécoise.

12. Modifications de la présente politique

Nous pouvons modifier la présente politique à l'occasion. La date « Dernière mise à jour » indiquée en haut de la page reflète la modification importante la plus récente. La poursuite de l'utilisation du site après une modification vaut acceptation de la politique modifiée.

13. Coordonnées

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez communiquer avec :

Abdul Nabizada, personne responsable de la protection des renseignements personnels
Courriel : abdul.nabizada@gmail.com